第四章 绩效管理实施障碍及对策

第四节  如何避免绩效管理流于形式

一、绩效管理流于形式的原因

（三）绩效管理变革准备不充分

      很多企业推行绩效管理最终没有成功，关键原因就在于对推行绩效管理没有引起足够的重视。一般来讲，推行绩效管理是企业发展到一定阶段，外部环境对企业管理提出更高要求情况下进行的。从本质上来讲，推行绩效管理相当于进行一次管理变革，因此一定要引起各级管理者的高度重视，并为绩效管理的实施做好充分准备。以下是绩效管理变革中经常存在的问题：

1. 缺少对员工的心理调适，员工抵触情绪强烈
      绩效管理的目的是提高绩效，绩效管理的核心是绩效考核，绩效考核结果用来对员工进行奖惩。如果绩效考核结果不好，员工会感受到比较大的压力，因此也会很自然地对绩效考核产生抵触情绪。
我们认为，在绩效管理实施前，企业应该加强对员工的宣传解释和心理调适，让员工明白，绩效管理的目的是帮助员工更好地完成本职工作，是为了员工更好的发展；要让优秀员工明白，只要干的好，就会获得优秀评价，绩效工资就会高，职业发展前景也会更好。企业可以事先评估一下员工当前的心理状态，估量绩效管理变革对员工的潜在影响和心理冲击，并准备变革实施不利的应对方案，做到有备无患。

2. 培训工作不到位，各级管理者和员工没有掌握绩效管理有关工具、方法和技巧
      培训在绩效管理中起着非常重要的作用，应该对各级管理者进行针对绩效考核管理制度、流程的培训，使绩效考核者清楚绩效考核的操作过程；同时还要对各级管理者和员工进行针对绩效管理有关工具、方法和技巧的培训，例如如何制定绩效计划、如何进行绩效沟通、如何帮助下属制定绩效改进计划等，同时应该使各级管理者和员工理解绩效管理制度规定，并熟练掌握绩效考核内容、评价标准和考核表单等。

3. 公司高层对实施绩效管理的难度缺乏清醒认识，遇到困难就退缩
      公司高层对待绩效管理的态度以及推进绩效管理的决心，对绩效管理的成功起着非常关键的作用。推进绩效管理不可避免要遇到这样那样的问题，绩效管理实施初期阶段可能还会对正常的生产经营产生冲击，这都是很正常的现象。作为管理者，关键是要找出解决问题的办法，给予人力资源部门更大的支持，以快速渡过变革震荡期。