第五章 绩效考核方案和案例

第一节 绩效考核方案

一、某连锁公司绩效考核方案

第三章  绩效考核内容及权重

第二十条 绩效考核评分采用能力态度单项10分、关键业绩单项100分，总分100分制。绩效考核者对被考核者的关键业绩考核指标（KPI）、能力态度指标、千分考核情况、综合测评等进行评分。对直营店和店长的考核，财务部、营运部负责提供相关数据，人力资源部负责统计计算，考核结果经绩效考核委员会批准；对于其他岗位的考核，财务部负责提供相关数据，店长负责本店部员工考核统计计算，并汇总考核结果经人力资源部批准。
第二十一条 季度绩效考核
直营店以及各岗位季度绩效考核内容和权重如表一所示：

表一：季度考核内容及权重

第二十二条 各直营店的季度绩效考核结果等于绩效考核分数除以100。
第二十三条 店长的季度考核结果根据店部级别实行强制分布，即各自级别的店长根据绩效考核得分分别排序，各级别店长考核结果为优秀、良好、中等、合格、基本合格的比例分别为10%、20%、30%、30%、10%，其中低于60分者为不合格。
第二十四条 直营店支持岗位员工（店长除外）以及自制部部长季度绩效考核结果实行强制排序，结果为优秀、良好、中等、合格、基本合格的比例分别为10%、20%、30%、30%、10%，其中低于60分者为不合格。
第二十五条 直营店业务岗位组长级以上员工(自制部门除外)季度考核结果实行强制排序，结果为优秀、良好、中等、合格、基本合格的比例分别为10%、20%、30%、30%、20%，其中低于60分者为不合格。
第二十六条 直营店业务岗位员级岗位员工（自制部门除外）季度考核结果实行强制排序，结果为优秀、良好、中等、合格、基本合格的比例分别为10%、20%、30%、30%、10%，其中低于60分者为不合格。
第二十七条 直营店自制部门员工（自制部部长除外）季度考核结果实行强制排序，除去考核结果为不合格的员工外，考核结果为优秀、良好、中等、合格、基本合格的比例分别为10%、20%、30%、30%、20%，其中季度人均毛利低于3000元的部门、组所有员工以及绩效考核低于60分者为不合格。
第二十八条 年度绩效考核

直营店以及各岗位年度绩效考核内容和权重如表二：

第二十九条 各直营店的年度绩效考核结果根据店部级别实行强制分布，即各自级别的店部根据绩效考核得分分别排序，各级别店部考核结果为优秀、良好、中等、合格、基本合格的比例分别为10%、20%、30%、30%、10%，其中低于60分者为不合格。
第三十条 店长的年度绩效考核结果根据店部级别实行强制分布，即各自级别的店长根据绩效考核得分分别排序，各级别店长考核结果为优秀、良好、中等、合格、基本合格的比例分别由绩效考核委员会根据全年公司经营业绩确定，其中低于60分者为不合格。
第三十一条 副店长、部长级、组长级、员级岗位年度绩效考核结果根据季度绩效考核结果计算，优秀1次计16分，良好1次计8分，中等1次计4分，合格1次计2分，基本合格1次计1分，不合格1次计－32分；算出总分值，分值由高到低全部门强制排序，总分为负者为年终考核不合格。
第三十二条 员工（店长除外）年终考核等级分布比例与店部的考核结果直接相关，具体数值由下表所示：