第一章 企业绩效管理现状

第二节 企业绩效管理存在的主要问题

一、绩效管理认识八大误区

（三）重考核，忽视绩效计划制定环节的工作

      在绩效管理实施过程中，很多管理者对绩效考核工作比较重视，但对绩效计划制定环节则重视不够，这是初次尝试绩效管理的企业经常遇到的问题。绩效计划是领导和下属就考核期内应该完成哪些工作以及达到什么样的标准进行充分讨论，形成契约的过程。绩效计划有哪些作用呢？
      第一、绩效计划提供了对组织和员工进行绩效考核的依据
      绩效管理是由绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价以及绩效结果应用等环节组成的一个系统，制定切实可行的绩效计划，是绩效管理的第一步，也是最重要的一个环节。制定了绩效计划，考核期末就可以根据由员工本人参与制定并做出承诺的绩效计划进行考核。对于出色完成绩效计划的组织和个人，绩效考核会取得优异评价并会获得奖励；对于没有完成绩效计划的组织和个人，上级领导应帮助下属分析没有完成绩效计划的原因，并帮助下属制定绩效改进计划。
      第二、科学、合理的绩效计划能保证组织、部门目标的贯彻实施
      个人的绩效计划、部门的绩效计划以及组织的绩效计划之间是相互依赖和支持的关系。一方面，个人的绩效计划支持部门的绩效计划，部门的绩效计划支持组织整体的绩效计划；另一方面，组织绩效计划的实现依赖于部门绩效计划的实现，部门绩效计划的实现依赖于个人绩效计划的实现。在制定组织、部门和个人绩效计划的过程中，通过协调各方面资源，使资源向对组织目标实现起瓶颈制约作用的地方倾斜，促使部门和个人绩效计划的实现，从而保证组织目标的实现。
      第三、绩效计划为员工提供努力的方向和目标
      绩效计划包含绩效考核指标及权重、绩效目标以及评价标准等方面，这对部门和个人的工作提出了具体、明确的要求和期望，同时也明确表达了部门和员工在哪些方面取得成就会获得组织的奖励。一般情况下，部门和员工会选择组织期望的方向去努力。
      在制定绩效计划的过程中，确定绩效目标是最核心的步骤。如何科学、合理地制定绩效目标，对绩效管理的成功实施具有重要意义。许多公司绩效考核工作难以开展的原因就在于绩效计划制定的不合理，如果有的员工绩效目标定的太高，无论如何努力，都完不成目标；而有的员工绩效目标定的比较低，很容易就完成目标，这种事实上的内部不公平，也会对员工的积极性造成很大影响。另一方面，绩效目标定的过高或过低，会降低薪酬的激励效应，达不到激发员工积极性的目的。绩效目标制定合理可行是非常关键的，科学、合理地制定绩效计划，是绩效管理能够取得成功的关键环节。