第五章 绩效管理方案和案例

第三节 绩效考核案例

四、某商贸公司绩效考核案例

（一）某业务部门目标责任书

业务部门年度经营业绩目标责任书

      为全面实现公司年度经营目标，提高  业务一部  部门员工工作主动性、积极性，根据公司《薪酬管理制度》、《绩效考核管理制度》以及2009年工作部署，总经理             与 业务一部 经理               签订如下年度经营目标，业务一部全体成员保证克服一切困难完成基本目标，调动一切积极因素努力完成争取目标。
一、责任人： 部门所有成员为责任人，部门经理是责任代表。部门经理岗位工资的40%、其他员工岗位工资的30%作为风险工资。
二、责任期限：2009年1月1日～2009年12月31日
三、工作目标及重点
1. 任务一：
2. 任务二：
3. 任务三：
四、经济指标：
1. 基本目标：利润     万元，收入     万元。
2. 争取目标：利润    万元。
五、其他指标：
1. 质量事故：无质量事故发生。
2. 规范运作：无违反公司规章制度以及法律法规事件发生。
3. 队伍建设：重视员工队伍建设，无业务骨干流失，为公司培养、输出优秀人才。
4. 内部管理：加强内部管理工作，及时完成公司下达的有关工作任务（绩效考核等）。
六、奖惩兑现办法：
1. 部门经理年度风险工资=岗位工资×40%×12×风险工资系数
2. 部门其他员工年度风险工资=岗位工资×30%×12×风险工资系数×年度考核系数
3. 部门奖金总额：利润指标超过基本目标部分提成5%，利润指标超过争取目标部分提成10%。
七、风险工资系数（K）计算
1. 收入目标、利润基本目标均未完成，则K=0；
2. 利润基本目标未完成，收入目标完成，则K=0.5；
3. 利润基本目标、收入目标都完成，则K=1+（实际利润-利润基本目标）/（利润争取目标-利润基本目标），K最大值为2；
4. 利润基本目标完成，收入目标未完成，则K=0.5+（实际利润-利润基本目标）/(利润争取目标-利润基本目标)，K最大值为1.5；
5. 发生一般质量事故1次，根据情况K值减0.2～0.5；发生严重质量事故导致对公司品牌、声誉以及资质带来严重负面影响，则K=0；
6. 若有违反公司规章制度以及法律法规事件发生，K值扣0.1～0.5；若给公司带来较大损失，K值扣0.5～1；
7. 重视员工队伍建设，员工成长迅速并为公司输出人才（高级项目经理以上），根据情况加0.1～0.2；不重视员工队伍建设，人员成长缓慢或业务骨干流失，扣0.1；
8. 不重视内部管理工作，不能严格执行公司有关规章制度，导致职能部门或内部员工投诉的，减0.1；未及时完成绩效考核工作1次，扣0.2；不重视绩效考核工作，绩效考核有失公平、公正，分数分布不合理等，扣0.1～0.2。
八、奖金发放由部门经理负责制定分配方案，经分管领导批准。奖金分配要体现多劳多得思想，同时鼓励所有员工进行市场开拓、新业务开展等尝试工作。
九、对于上述各考核指标未涵盖之重要工作事项，若有出色完成事项，根据情况对风险工资系数适当加分；若有未完成或工作质量存在较大问题事项，根据情况对风险工资系数适当减分。
十、岗位年度考核系数计算：年度考核优秀者系数为1.05，合格者系数为1，待改进者系数为0.95，不合格者系数为0。
十一、其他未尽事项遵照公司《薪酬管理制度》、《绩效考核管理制度》执行。
十二、本责任书解释权在公司绩效管理委员会。

公司总经理                          业务一部经理
                                     
签字日期                                     签字日期