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管理核能第65讲：到底该由谁来负责考核
- 发布人：admin 发布时间：2022-03-30 16:07
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到底该由谁来负责考核——360度考核与自上而下考核
设计绩效考核体系，绩效考评人的确定是非常重要的，如果考评人选择不恰当，将会导致“人情分”，使绩效考核走过场，考核结果失真。
360度考核与自上而下考核是站在由谁负责进行考核的角度，对绩效考核方法所做的区分。在企业实际运作中， 360度考核法和自上而下考核法是惯常采用的方法，通常针对考核内容的不同，采取不同的方法或者两种方法相结合。
1. 360度考核
360度考核法是被考核者的上级、平级、下级和服务的客户以及被考核者自己对被考核者进行评价，通过综合分析各方面意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高绩效的目的。
这种考核方法操作复杂，成本比较高，尤其是当考核者不对被考核者业绩负责时，会出现不看重业绩而看重个人关系的倾向。
2.自上而下考核
自上而下考核法操作程序一般是由被考核者自评，然后由被考核者的直接上级做出评价。
这种考评方法操作简单，效率高。
直接上级应对下属工作业绩负责，因此考核者一般能比较公正、客观地评价被考核者的表现。
自上而下考核法对于员工个人也要进行自我评价，或者称为“自我陈述”更恰当。一般情况下，被考核者自己不会打分，只是对自己的工作绩效水平做简要描述，被考核者上级可以据此发现评价不一致的地方，有利于绩效考核的公平公正性。
3.如何确定绩效考评者
考评者选择要根据“责任、了解、相关”的原则。
（1）“责任”原则
就是考核者对被考核者的业绩担负一定的责任，比如部门经理对部门员工工作不力应承担责任，因此部门经理对部门员工进行考核是必要的。
（2）“了解”原则
就是考核者对被考核者的工作是了解的，如果不了解，必然会成为“走过场”、流于形式，比如销售人员对产品售后服务是了解的，因此由销售部门提供售后部门产品售后服务方面的考核信息是必要的。
（3）“相关”原则
就是被考核者工作业绩与考核者是相关的，或互相影响的，比如产品设计质量会影响产品试制工作进度，因此由产品试制人员增加对设计人员产品设计质量方面的考核是必要的。
内容摘自赵国军老师著作《管理核能》：如何以激励和绩效促进企业发展一书。
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