人性假设X理论及管理特征

• 大多数人是懒惰的，他们尽可能逃避工作。
• 大多数人都没有雄心壮志，也不喜欢负责任，宁可让别人领导。
• 大多数人的个人目标与组织目标是自相矛盾的，为了达到组织目标必须靠外力严加管制。
• 大多数人是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人影响。
• 大多数人工作是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以才选择那些在经济上获利最大的事去做。
• 人群大致分为两类，多数人符合上述假设，少数人能克制自己，这部分人应当负起管理的责任。

• 管理人员关心的是如何提高劳动生产率、完成任务，其主要职能是计划、组织、领导和控制。
• 管理人员主要是应用法定职权发号施令，使对方服从，让人适应工作和组织的要求，而不必考虑在情感上和道义上如何给人以尊重。
• 强调严密的组织和制定具体的规范与工作制度，如工时定额、技术规程等。
• 应以金钱报酬来激励控制员工。
• 此种管理方式是“胡萝卜加大棒”的方法，一方面靠金钱收买与刺激员工，一方面通过严密地控制、监督和惩罚迫使人们为组织目标努力。在人们生活还不够丰裕的情况下，“胡萝卜加大棒”的管理方法是有效的。但是，当人们的生活足够丰裕时，这种管理方法的效果就不太明显了。因为，那时人们的动机主要是追求更高级的需求，而不是满足低层次的需求了。