绩效管理与激励课程大纲(2)

第二部分、如何推进绩效管理实施

1、绩效管理实施影响因素

1）中国传统文化的影响

2）企业发展阶段因素影响

3）企业发展历史因素影响

4）企业的组织体系

5）企业文化氛围

6）企业员工成熟度

2、如何避免绩效管理流于形式

1）绩效管理流于形式的原因

2）欲使绩效考核落到实处，首先应明确企业高层、人力资源部门以及各直线领导者的职责

3）欲使绩效考核落到实处，另外应该加强培训工作

4）欲使绩效考核落到实处，重视并加强绩效管理变革引导

5）如何顺利推进绩效管理变革

3、如何制定绩效计划

如何科学合理的制定绩效计划对绩效管理的成功实施具有重要的意义

1）绩效计划是关于工作目标和标准的契约

2）绩效计划是直线领导和下属双向沟通达成绩效契约的过程

3）参与和承诺是制定绩效计划的前提

4）绩效计划制定的目的

5）绩效计划制定的程序（信息准备、沟通准备、绩效计划的沟通、绩效计划的审定和确认）

4、如何进行绩效辅导沟通与信息收集

绩效辅导实施贯穿整个绩效管理期间，绩效辅导工作直接影响着绩效管理的成败

1）绩效辅导沟通的意义

2）绩效辅导沟通的内容

3）绩效辅导沟通的方式

4）绩效信息收集的目的

5）绩效信息的来源

6）绩效信息的收集的方法

7）绩效信息的收集的内容

8）绩效信息的收集注意事项

5、如何进行绩效考核面谈

绩效考核面谈是保证绩效考核公正公平的重要手段，没有绩效考核面谈或绩效考核面谈流于形式，绩效管理难以取得成效

1）绩效考核实施流程

2）绩效考核面谈的意义

3）绩效考核面谈的准备

4）绩效考核面谈的原则

5）绩效考核面谈的技巧

6）如何同不同类型的员工进行绩效考核面谈沟通

6、绩效管理实施典型问题研讨

1）目标制定缺乏员工参与和承诺

2）绩效目标过于刚性

3）考核项目内涵存在争议

4）直线管理者放手不管

5）考核者评价失误

6）绩效考核结果应用打折扣

7）新业务的目标难以制定

7、第三次互动

第三部分、薪酬管理基础知识

1、薪酬及薪酬的作用

1）什么是薪酬

（1）直接经济性薪酬

（2）间接经济性薪酬

（3）非经济性薪酬

2）薪酬支付依据

（1）依据岗位付酬

（2）依据职务付酬

（3）依据技能（能力）付酬

（4）依据业绩付酬

3）薪酬作用

（1）薪酬具有维持和保障作用

（2）薪酬具有激励作用

（3）薪酬具有优化劳动力资源配置功能

2、薪酬管理和薪酬模型

1）什么是薪酬管理

（1）薪酬管理概念

（2）水木知行薪酬管理模型解读

2）薪酬管理目标

（1）效率目标

（2）公平目标

（3）合法目标

3）薪酬设计的三个核心问题

（1）内部一致性和薪酬结构

（2）外部竞争性和薪酬水平

（3）员工贡献度和薪酬构成

4）薪酬管理在人力资源管理中占有重要地位

2、薪酬激励理论

1）内容型激励理论

（1）马斯洛需求层次理论

（2）赫茨伯格的双因素理论

2）过程型激励理论

（1）期望理论

（2）强化理论

（3）公平理论

3）水木知行综合激励模型

（1）目标效价有吸引力和期望值高是员工努力工作的前提

（2）能力匹配和目标明确是员工努力带来业绩提升的前提

（3）组织信用和绩效评价是工作绩效带来组织奖励的前提

（4）激励有效和感觉公平是组织奖励带来员工满意的前提

4）人性假设与管理特征

（1）X理论和Y理论

（2）几种人性假设（经济人假设，社会人假设，自我实现人假设，复杂人假设）

（3）我国在人性假设方面的研究

3、薪酬管理现状

1）几种基本工资制度

（1）岗位工资制和职务工资制   

（2）技能工资制和能力工资制   

（3）绩效工资制 

（4）组合工资制

2）不同所有制形式企业薪酬绩效特点 

（1）国有企业薪酬管理特点

（2）民营企业薪酬管理特点

（3）上市公司薪酬管理特点

3）不同类型企业薪酬绩效管理特点   

（1）项目管理薪酬绩效特点

（2）生产管理薪酬绩效特点

（3）服务经营管理薪酬绩效特点 

4、第四次互动