第二章 TP绩效管理体系设计

第三节 TP绩效管理有关工具模型

二、能力素质模型

1. 能力素质模型的作用
      在影响绩效的几个因素中，能力因素是非常重要的。企业在市场中要形成自身的核心竞争力，企业员工就必须具有相应的核心能力，这是公司发展战略得以实现的基础。而核心能力识别和培养是其中最重要的问题，能力素质模型就是解决该问题的有效手段。建立和发展企业内部员工的核心能力素质体系，其最终目的是为了支持企业的经营发展需要。因此，识别对经营结果最有帮助的行为和能力，有计划地建立和培养这样的能力，才能建立能力素质模型。根据能力素质模型的具体内容对人员的能力素质进行评估，找出人员现有能力与所要求能力之间的差距，采取针对性措施，才能最终形成具有企业特色的、以能力素质模型为核心的人力资源规划、招聘选拔、绩效考核、薪酬激励及员工能力发展等人力资源管理体系，为经营目标的实现提供切实保障。
      能力素质模型就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次具体行为的描述，确定不同岗位人员完成本职工作所需要的核心能力的组合以及各种能力的等级。这些行为和技能必须是可衡量、可观察和可指导的，并对员工的个人绩效及企业的目标实现产生关键影响。能力素质考核即考核员工的能力素质是否和岗位要求相匹配。
      从企业角度来看，能力素质模型是推进企业核心能力构建和进行组织变革、建立高绩效文化的有效推进器。其重要作用还体现在：有利于企业进行人力资源盘点，明晰目前能力储备与未来要求之间的差距；建立一套标杆参照体系，帮助企业更好地选拔、培养、激励那些能为企业核心竞争优势构建做出贡献的员工；可以更加有效地使用人才，以实现企业的经营目标；便于企业集中优势资源，用于最急需或对经营影响重大的能力素质培训和发展；建立能力发展阶梯，便于企业内部人员的横向调动和发展，可以更有效地进行员工职业发展路径的规划。
      从员工角度来看，能力素质模型为员工指明了努力的方向，使员工认识到做事方法与做事内容同样重要，为此要有针对性地提高自己的能力素质。通过针对个人的能力素质提升进行激励，帮助员工更好地提高个人能力素质，从而提高个人和组织绩效。