第三章 绩效考核设计

第一节 绩效考核体系设计

四、绩效考核设计过程中几个关键问题

（二）慎用“末位淘汰”法
      “末位淘汰”法是企业进行绩效考核中对绩效考核结果的一种处理方法，企业根据设定的绩效考核指标，运用特定的考核方法，对员工进行绩效考核，将员工考核成绩进行排序，将排在最后面一定比例的员工确定为绩效最差员工，对其进行解除岗位聘任甚至解除聘用关系的处理。实践中，有些企业采取“末位淘汰”法绩效考核取得了不错效果，例如在GE等企业中，这种方法就得到了很好的应用。
      但是，企业绩效考核采用“末位淘汰”法时一定要慎重，不能照搬“拿来主义”。“末位淘汰”法的使用需要具备一定的前提条件：第一、企业具备非常强的业绩导向企业文化，大家都认可“能者上、庸者下”的企业文化氛围；第二、公司绩效管理得到切实推进，绩效考核结果得到员工的信服、认可；第三、公司业务特点适宜较高的人员流动率，公司骨干人员储备充足。
      在使用“末位淘汰”法时，要注意以下两方面问题：
      第一、要正确认识“末位淘汰”法具有积极作用和消极作用两面性。
      “末位淘汰”法的积极作用在于：能够使企业从上至下聚焦于企业对各部门及员工所设定的工作目标，保证目标的实现；同时也创造了一种内部竞争环境，以绩效为导向，保证了全员效率，杜绝“大锅饭”、“混日子”的低效率情况。但“末位淘汰”法也存在其负面影响，如：员工有不安全感，从而导致焦虑、员工关系紧张、对企业不忠诚，追求短期效益而忽视长期效益，关注局部而忽视全局等等。
      第二、要正确掌握“末位淘汰”法有关工具方法。
      “末位淘汰”法有关工具方法包括“划分等级方法”和“淘汰方式”两个方面。
       划分等级方法主要包括“以分数划分”和“强制排序”两种方法。不同的方法各有优缺点，应该慎重采用。
       对于淘汰方式问题，应该有正确的认识。在当前法律环境条件下，员工合同的解聘可能会遇到法律障碍，因此更应慎重，除直接解聘员工外，调换岗位、降职或降级使用、降薪、留用考察、下岗培训等方法都是可以采用的方式。
另外，企业在决定是否采用“末位淘汰”法时，可以学习、借鉴其他知名企业操作的成功经验，与本企业进行全面的标杆式比较分析，评估企业引入“末位淘汰”法可能面临的风险。进行标杆对比的内容包括公司所在行业、公司规模与发展阶段、公司发展战略、公司管理控制模式、公司组织机构、公司企业文化以及公司人力资源战略等因素。