第三章 绩效考核设计

第二节 关键业绩考核指标设计

一、关键业绩考核指标分类

（二）定性指标
      有些指标虽然可以明确定义，也是某些行为的结果，但这些指标却不能精确衡量也无法设定数量化的绩效目标，比如工作疏忽错误、工作完成及时性等。这时，就需要采用定性指标了。
定性指标的五个要素同样是指标定义、评价标准、信息来源、绩效目标和绩效考核者。与定量指标的差别在于，其绩效目标是定性的描述而不是定量的精确数字。制定定性指标评价标准有加减分法和综合评分法。
1. 加减分法
      加减分法广泛适用于工作可能出现差错、疏忽以及对工作有及时性要求等方面的考核，通过这样的考核监督，可以使被考核者更加积极、努力地工作，争取优质、高效地完成工作。加减分法广泛应用于财务、行政、后勤等职能管理及业务管理方面。
（1）财务方面考核指标
      表3-10是某公司对财务科各岗位人员考核指标“会计档案资料传递归档及时性”，指标定义非常明确，评价标准也非常清晰。值得说明的是，该企业的财务基础工作非常到位，表3-11是财务部会计凭证及其他会计资料传递、归档时间要求表，由这个表可以看出，该企业的财务管理工作的确落到了实处。

表3-10 某公司对财务科各岗位人员考核指标“会计档案资料传递归档及时性”

表3-11 财务部会计凭证及其他会计资料传递、归档时间表

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