第一章 企业绩效管理现状

第二节 企业绩效管理存在的主要问题（1）

在企业发展的早期，企业规模比较小，经营业务比较单一，管理层次少，决策权集中在老板一人手中，大部分企业没有系统的绩效管理，员工干得好与坏就是老板一句话，绩效管理没有受到决策者的重视。企业进入成长期后，为了适应业务迅速发展的需要，设计合适的组织结构以及制度体系保证企业正常运转显得尤其重要，评价组织和员工的业绩表现越来越受到管理者的重视；但此时企业着眼点还是为薪酬发放提供科学、合理的依据，绩效管理的诸环节中，唯有绩效考核评价环节受到足够的重视。企业发展进入成熟期后，企业经营环境比较稳定，企业往往会面临越来越激烈的市场竞争，提升员工的工作绩效是保证企业长远发展的根本保证，因此竞争环境迫使企业有意识或无意识地进行着绩效管理。

很多企业都进行过绩效管理的尝试，在企业进行绩效管理实践的过程中，往往会遇到这样那样的问题，下面是一些典型的问题：

§ 绩效考核虽然推行多年，但并没有带来业绩的提升，相反成为各级管理人员的负担；

§ 考核不仅没有起到积极作用，相反还引起员工之间的嫉妒和不满，造成员工关系不和谐；

§ 企业对于选择什么样的绩效考核方式感到困惑：虽然先后采用了360 度考核、KPI考核、平衡计分卡等方式，但效果并不好，企业正在思考如何更好地应用这些先进的管理思想和方法；

§ 绩效考核成了人力资源部门自己的事情，各直线部门不给予足够重视；

§ 绩效考核并没有将组织目标和个人发展目标建立有机联系，个人目标和组织目标无法保持一致；

§ 考评人不能本着对企业负责的态度公正、公平地进行考核：考核成了“走过场”、“形式主义”，无法识别和激励业绩优秀的员工，鞭策业绩低下的员工；

§ 被考核者不能正确了解考核的目的和意义，对考核产生抵触情绪；

§ 考核指标不能全面地衡量被考核者的业绩和发展潜力，对于如何设计考核指标感到困惑；

§ 绩效考核信息不准确，绩效考核信息很难获取或者获取成本很高；

§ 绩效考核结果不可靠，绩效考核结果和员工实际工作结果不一致，绩效考核结果员工不信服，经常出现员工投诉事件。