第四章 绩效管理实施障碍及对策

第三节 绩效管理实施技巧

三、如何进行绩效考核面谈

（二）绩效考核面谈的意义
      很多企业视绩效考核为绩效管理，认为填写完绩效考核表格、算出绩效考核分数、发放绩效工资后绩效管理就结束了。其实，这是不全面的。绩效管理的目的是为了提高绩效，应该让员工知道自己的绩效状况，管理者也应将对员工的期望明确表达给员工，因此，在绩效管理中还必须有绩效考核面谈这个环节，其意义在于：
1. 有助于正确评估员工的绩效
      现实中，对同样的行为表现往往会有不同的评价；即使对行为表现的评价一致，但对于行为背后的深层次原因也会有不同的认识。管理人员对员工的评估只是代表管理人员的看法，而员工可能会对自己的绩效持有不同见解；如果管理人员将自己的评价强加到员工身上，那么无论评价正确与否，都会影响员工的积极性。因此，管理者和员工进行绩效沟通，对员工的绩效表现达成一致评价，是非常重要的。
2. 有助于员工正确认识自己的优缺点
      每个人都有长处和短处，关键是如何正确认识自己。当一个人做出成就时，希望获得管理者的肯定，而绩效考核面谈的一个重要作用就是肯定员工的成就和优点，从而对员工起到积极的激励作用。有效的绩效反馈就可以使员工真正认识到自己的潜能，从而知道如何发展自我。
      人无完人，绩效提升亦无止境。作为一个称职的管理者，应能及时发现员工目前绩效的不足之处，给员工的工作提出意见和建议。在绩效考核面谈时，促使员工的绩效进一步提升就是其中一项重要内容。一般来讲，员工不只想听到肯定和表扬的话，他们也需要管理者明确指出工作中有待改进的方面，并提出建设性的意见和建议。
3. 有助于绩效考核的公正公平性
      绩效考核面谈可以使员工相信绩效考核是公平、公正和客观的，否则员工就有可能怀疑绩效考核的真实性。反馈面谈可以促使管理者认真对待绩效考核工作，而不是仅凭个人好恶来进行考核。
4. 有助于绩效改进计划的制定
      在双方对绩效评定结果达成一致意见后，管理者可以协助员工制定绩效改进计划。员工可以提出自己的绩效改进计划，并向管理者提出需要的资源支持；管理者和员工应该充分讨论改进计划的可行性，并协助员工制定具体的行动计划。
      绩效管理是一个循环往复的过程，绩效反馈环节的顺利结束也意味着下一个新的绩效计划制定阶段的开始。因此，上一周期的绩效考核面谈经常和下一周期的绩效计划制定面谈同时进行，可以根据上一绩效期间的绩效结果，结合绩效改进计划来制定下一绩效期间的绩效目标。