第三章、如何设计关键业绩考核指标体系

第二节  专家分析—关键业绩指标体系的设计

二、确定指标间的关系和权重

      关键业绩指标确定后，要确定指标间的关系和权重。一般来讲，对工作影响最大，对组织产出贡献最大的指标应该给予最大的权重，其他指标给予较少的权重，对于极其重要的事项应该采用否决指标。例如表3-2某制造企业车间主任的考核指标“安全生产管理”，考核该车间生产过程中出现的生产事故。评分标准是“该项满分为10分，考核期间发生一次安全生产事故，导致设备发生损坏，扣除2分；发生一次安全生产事故，导致发生设备损坏和人员工伤，扣除4分；发生重大安全生产事故，导致发生设备重大损坏和人员重大伤害，本季度关键业绩指标考核结果为零分；发生特大安全生产事故，导致发生设备重大损坏和人员死亡，本年度关键业绩指标考核结果为零分。”这个指标就是否决指标，因此无论其他关键业绩指标得多少分，只要发生重大安全生产事故或特大安全生产事故，其他各方面的业绩都不再有任何意义，关键业绩指标本考核期或本年度为零分。

表3-2 安全生产考核指标

      在本案例中，考核指标多达21项，指标间没有权重关系，各个指标间的关系不明确，缺少否决性指标。