随后,袁立便爆出与工作人员的聊天截图上演了手撕节目组的好戏。先不说节目有没有黑幕,但这位小导演姑娘在这行基本上是被判“死刑”了。这也给我们HR和职场人好好上了一课。
工作人员请知名演员上节目,很像HR邀请重磅候选人来公司面试,我们完全换个场景模拟一下。
角色:小E--某公司HR招聘主管;Anna--资深产品总监
第一幕,邀约
小E:“Ann姐好!我刚到一家互联网公司招聘,现在这边急需一位产品总监。他们之前请的几个都不够强。我想问问您有没有兴趣看下这个机会哈?我把公司简介发给您。”
Ann:“有。”
小E:“真的假的?!哈哈哈。”
Ann:“我们公司很有前途的,BAT、TMD的大咖一大把,很适合您的。
“Ann姐您对我太好了!!”
“首先,你对我好。我现在外面有点儿事,一会儿看介绍。”
“因为上次跟您接触,觉得您人特别好,所以才对您好,将心比心。”
看过资料之后。
Ann:“公司还可以。我不愿意再被面试,给几个不认识的人介绍自己。”
“明白的。不过您知道,面试这个是流程,您的水平和能力肯定都没问题的。我之前还请了Helly也是业内很知名的产品总监。对方都同意来面试了,我们老板不同意。”
“为什么?”
“可能我们老板觉得她水平不行。Ann姐,因为您是我重点推荐的候选人,我保证您能入职,这样可以吗?从各种角度看,您都没问题。”
“这么说我可以考虑 一下。虽然你平时对我不错,但以我的身份再去被面试,有点儿伤自尊,对吗?”
“姐,您说的我都能理解。现在公司确实缺少产品方面的能人,您最合适!我安排了另一个候选人跟您一起应聘这个职位,她跟您不是一个级别的,凭真实实力,您也一定没问题。”
“你安排时间吧,我去你们公司面试。”
第二幕,“翻车”!
Ann到小E公司面试时出了些状况。
公司三位高层与Ann沟通后直接淘汰了这位候选人,理由是:技术水平没问题,但是感觉不适合我们公司的企业文化。公司还是希望找心态更平和、更开朗的人加盟。
小E把情况反映给Ann。
“Ann姐,我听说面试现场失控的事,真的特别抱歉。之前,三位老总看了简历都觉得您没问题,谁知道他们又临时变了。这个确实我始料未及以及掌握不了的。Ann姐,不管什么原因,我答应您的事儿没做到,真的觉得很对不起你,心理也很难过。不管出于私人感情还是真实水平,我都认为您是最适合我们公司的。真的特别抱歉。”
“真的是这样吗?我现在睡醒一觉感觉不是这个局。你故意安排的另一个人进入复试,拿我垫底吗?”
“我怎么会这么做!!!”
接下来是,双方拉黑并互删,Ann找了个公共平台把聊天截图发了出来,以体现小E公司的不靠谱,小E则引咎辞职,留下一封公开信,为给公司和Ann双方造成的伤害道歉。
启示:沟通中的底限和界限
事情的真正永远不会有人知道,也许有招聘黑幕,也许就是拿Ann来衬托下另一位候选人,外人能看到的结果就是Ann公布对话记录,招聘主管E辞职。本故事中至少有三点值得我们借鉴。
首先,HR做超出能力范围之外的承诺。
HR为了邀请候选人来公司,啥话都能说得出,类似本案例中的“保证入职”有点儿夸张,但是“能进第二轮面试”的承诺不在少数。
候选人能否进入公司与很多因素有关,除了背景、能力还有企业文化的契合度,以及其与公司发展阶段的匹配程度,并非最大牌的候选人公司就要。高层会从公司需求出发,选合适的候选人加盟,而这往往是HR不能决定的。
不能决定和左右的事就不要承诺,对内对外都是如此,否则难看的只能是自己。 诸如“解聘时向员工承诺给赔偿金,绩效考核时向员工承诺加薪”都不是HR应该做和能做的事情,了解自己能力的边界我们才能走得更远。
其次,候选人勿自恃才高,认为一定行。
很多背景好、能力强的候选人总是认为面试只是走过场,自己一定能进入某家公司。 岂不知“世界上就没有一定的事情”,自持才高只会给公司留下高傲的印象。现在企业都趋向扁平化,能力再加无法融入团队的人,仍然会被视为麻烦被排斥在公司之外。
成绩只能代表过去,新的试练来的时候,那些愿意学习的人将得到更多机会。 其实,最优秀的候选人都是非常谦虚并抱持学习心态的,如此才能不断成长 。
面试失败之后会有两种态度,一种感觉很丢脸,很有挫败感,认为有黑幕;另一种则检讨下自己的不足,如果有的话加以改正,如果没有就随他去吧,毕竟世界上不是只有一家企业。不同的心态,决定了不同的行动。
第三,有些界限还是有必要守,圈子太小。
如果非说有什么不合适 ,Ann借公众平台晒聊天记录,没有隐藏小E信息这事儿算是一件。
感觉公司行为触犯法律,可以去起诉,晒聊天记录的做法并不利于整体环境变好。除了会提醒小E这类招聘主管说话更加小心之外,好像并没有什么其他用处。
小E的公开道歉真诚,但是能起多大作用也存疑。
网上流传的说法是“道歉有用,还要法院干吗?”
最后,HR作为与人打交道的职业,要能从更深的层次上体察人性。为自己也为别人能活的更好,做工作除了用脑之外,还要特别用心。
“谨言慎行”四个字到何时都不会错。
作者:张大志
来源:智联招聘HR公会