第八章  绩效管理体系设计

六、 绩效管理变革风险评估与策略

（一）绩效管理变革风险评估

管理者应清楚，绩效管理变革是涉及员工核心利益的问题，因此会得到所有人的关注。人会对未知的、不可预测的事情产生恐惧感，任何人包括业绩优秀的员工对管理变革都是恐惧的，这是人的本性决定的，因此管理变革一般会受到人们的抵制。其次，绩效管理变革必然会触动一些人的利益，这些人会竭力阻止变革以维护既得利益，这也为绩效管理推进增加了难度。

 专家提示
绩效管理变革可能会给企业带来一定的冲击，因此要对绩效管理变革进行风险评估，预测绩效管理可能面临的风险，设计有针对性的风险防范预案。
一般情况下，应该对以下几个方面进行评估：
①绩效管理变革将对企业各个层面产生影响，首先影响的是人的思想观念。
在新观念与旧有观念的激烈碰撞中，在企业利益的重新分配中，必然会使有的员工处于有利位置，而有的员工处于不利位置。绩效管理变革轻则对员工的积极性带来影响，严重情况下可能会产生人事震荡，在跟不上企业发展要求的员工被淘汰的同时，也可能会流失一些优秀员工，企业应该对这方面的风险有充分的认识并作出风险防范预案，在制定激励政策时，一定要考虑核心员工的利益诉求。
②绩效管理变革可能会对企业运营产生影响，甚至会对核心业务运作带来严重影响。
如果绩效管理变革触动核心业务人员的利益导致部门工作积极性严重降低，那么可能会带来短期业绩下滑，企业应对此有充分的思想准备。企业发展是螺旋式上升的，暂时的低落可能是企业发展过程中需要必然经历的过程，大的变化必然会伴随着大的震荡，企业全体人员只要能共同承受，经历风雨后一定会见到彩虹，获得大的发展。
③绩效管理变革可能没有预期的那么好。

绩效管理变革取得巨大成效需要企业具备一定的管理基础，同时需要公司具有较强的执行力，如果这两方面存在问题，就会影响绩效管理的效果。

（二）绩效管理变革策略

绩效管理方案在考虑系统性、完整性的同时，一定要考虑企业文化特点以及企业基础管理水平，同时与企业决策领导的管理风格相匹配。
在推进绩效管理实施过程中，可以采取分阶段实施策略，先做部门层面考核，部门层面考核取得效果后再做岗位层面考核；也可以先做业务部门考核再做职能部门考核
等，分阶段实施是很多企业采取的比较稳妥的方法。
绩效管理最终流于形式的案例也是比较多的，导致这种现状的原因是复杂的，站在咨询公司的角度，往往认为是企业执行力不够；站在企业的角度，往往认为是咨询方案没有操作性。

 专家提示
绩效管理一时没有取得成效是正常的，因为绩效管理是一个长期的持续过程。针对绩效管理中存在的问题，进一步优化、完善有关方案，加强对各级管理者和员工的培训工作，加强绩效管理工作各环节的工作力度，绩效管理会逐步取得成效。