第十一章如何设计关键业绩指标

选择合适的绩效考核指标，明确各指标的权重，制定客观的评价标准，确定合适的绩效考核者，是关键业绩考核指标设计的关键环节。
权重指标和非权重指标的划分，对关键业绩指标体系的建立有重要的影响，对绩效考核结果的有效性具有重要的意义。
有效的定量评价指标必须满足四个前提条件，其中任何一个前提不存在，定量指标考核的公平、公正性就会受到质疑，绩效考核将失去效度。
科学、合理的绩效目标以及激励措施应充分考虑被考核者的内部条件、外部环境因素以及目标达成后对被考核者的激励效果。

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