人力资源管理咨询案例
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某高科技制造企业人力资源管理体系建设管理咨询案例
- 发布人：admin 发布时间：2021-06-08 12:31
- 北京SMS科技有限公司人力资源管理体系建设案例
一、客户背景：
北京SMS科技有限公司(小米生态链企业)于2015年成立，是一家集研发、生产和销售于一体的智能健身软&硬件企业。先后得到小米、京东、盈科资本等战略投资 ，使得旗下的走步机产品在短时间内完成产品研发、设计、测试、反馈、优化、量产，最终上市销售。2020年由于外部环境原因，公司业绩利好，公司发展前期主要以产品研发和做市场为主，现由于公司发展迅猛，以前的管理体系难以支撑公司的快速发展。
二、客户问题分析与诊断：
水木知行项目组对中层、高层员工进行了深入的访谈、基层员工座谈和公司全员满意度调查，诊断出客户单位主要存在以下几个方面的问题：
（1）管理模式
公司发展战略思路明晰可行落地性强，组织结构基本适应企业发展需要，团队内部产供销协调问题有待加强，产品统领职责有待加强
（2）职级体系
职级体系不科学，没有根据岗位特性设置（应该主要解决核心业务岗位晋升问题）；晋升标准不明确，岗位空缺晋升和能力成长晋升；现制定的体系操作实施难度大、成本高。
（3）绩效考核
具有团队考核思想，但奖金激励分配机制有待优化，考核理念是结果导向，过程过程控制体现不够；业务团队考核指标及评价标准有待进一步科学合理化；员工绩效考核效果不明显，体系存在诸多问题（考核周期、目标制定、考核者、被考核者、结果应用等都存在问题）
（4）薪酬管理
薪酬体系不完善，不能实现薪酬的公平、激励、战略导向作用；薪酬标准确定缺乏依据，不是真正的岗位工资制；工资晋级机制不完善；公司奖金分配思路有待开拓；固定收入占比大，绩效工资固定化；中长期激励机制缺乏
三、解决思路：
对公司薪酬、绩效的现行管理状况和存在的问题进行调研，了解了企业在人力资源管理方面存在的核心问题，并搜集分析了大量的同类型企业相关信息，形成了有针对性的人力资源管理体系诊断和满意度报告，为方案的制定提供了合理依据。
1、梳理明确部门职责，完善中高层管理、职能管理、生产、技术、研发、设计、销售七个通道职位晋升体系，完善技术岗位晋升机制，明确岗位责权利。
2、设计科学合理的岗位绩效工资制，实现个人收入与组织、部门和个人岗位业绩紧密联系；。
3、建立系统科学的绩效考核体系，加强对部门的绩效考核工作，部门采用部门关键业绩指标和满意度指标；个人岗位考核主要以岗位关键业绩指标和个人能力素质指标为主； 对业务部门做基于年度目标责任书的年度考核，年度考核指标除了产值指标、还引入销售收入、经营利润等指标，强化员工的市场意识，打造公司核心竞争力；对业务部门做季度考核，季度考核主要是产值和收入，同时为了加强过程控制，加强质量技术方面的考核指标。
4、设计岗位工资标准和绩效考核指标，岗位工资根据目前现状薪酬水平确定，尽量保证在同等工作任务情况下，员工的收入不降低；强化岗位考核工作，强调部门部长和分管领导对部门员工绩效考核的责任，强调绩效考核工作与日常业务管理的结合，使绩效考核落到实处并取得成效。
四、项目成果：
1、人力资源管理现状诊断报告
2、岗位序列层级设计
3、岗位设置
4、岗位任职基本资格条件（职位晋升用）
5、薪酬管理制度
6、工资等级档序表
7、岗位工资定级定档表
8、薪酬调查报告
9、岗位评价报告
10、薪酬套改实施方案
11、薪酬套改测算
12、各业务部门年度目标责任书
13、核心业务岗位年度目标责任书
14、绩效考核管理制度
15、各部门关键业绩考核指标
16、各岗位关键业绩考核指标
17、各岗位能力素质考核指标
18、能力素质指标词典
19、各部门及业务团队满意度考核指标
20、考核表单
六、客户评价：
非常感谢水木知行项目组为我们提供的解决方案，水木知行不仅提供了系统的解决方案，对人力资源管理者和决策领导传递了必要的薪酬绩效管理理念和工具，对管理理念的提升、组织管控体系的优化提出了全新的视角，在企业管理方面提出了多种解决思路、方案，促进了企业基础管理水平提高、对公司业务流程和管理流程有促进作用，对公司的预算、核算体系提出了更高的要求，项目组老师对方案的落地实施提供了跟踪服务，并与水木知行达成了长期的战略合作关系！
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