人力资源管理咨询案例
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某设备销售有限公司人力资源管理体系建设咨询项目
- 发布人：admin 发布时间：2024-03-07 07:53
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水木知行管理咨询项目需求理解
北京RT餐饮设备有限公司成立于2015年5月，主要从事厨房用具、商用餐饮设备营销、商用厨房设计装修等行业。公司规模不大，但在疫情的影响下，上游餐饮行业受到极大冲击，公司管理层在这个经济背景下开辟新板块进行破局自救，逆风而行，年销售额仍保持连年增长的趋势。究其根本，源自企业在高风险的经济环境下轻资产运作，降低各方面成本及负债，此外公司领导者在行业里深耕多年，上下游资源都非常有优势，为开发新客源、保证供应链安全奠定了基础。
公司业态属于资源型，重心在品牌口碑建设，以单品（大客户）销售为主，工程设计为辅，网络销售占较小份额，还有部分代理批发业务不占用人力资源；从长远来看，公司业务从资源型向市场型转变是趋势；目前大客户销售前景堪忧，已有的大客户受疫情影响新店拓展放缓，影响公司业绩。这类型销售虽然体量大，但是客户决策流程比较复杂，竞争激烈，销售周期较长，对销售的专业和商务能力要求比较高，目前公司的销售团队力量较薄弱，大客户销售的推进还是有难度的；公司获客能力没有实现市场化，网络建设还处于初级水平，因为公司的行业特点，通过传统的百度搜索、网络广告方式能实现直接引流，新兴的短视频网站（抖音、快手等）、天猫淘宝等网站可以实现增大公司曝光率、实现间接引流。从公司形势来看，以产品设计为主、集成厨房设计是品牌建设、及未来发展的方向。
公司人力资源形势
经过水木知行咨询团队诊断认为，管理层典型的高期望低要求，偏“关系型”领导风格，管理者致力于培养良好、亲密的团队关系，理念是以人为本，擅长用赞扬和鼓励的方式去跟员工进行交流沟通，遇到问题容易妥协，造成了比较宽松的工作氛围。优点在于团队比较稳定离职率低，缺点在于员工 容易不服管教。
销售团队没有形成，人员梯队没有形成，中层力量缺失，这点形势严峻。
此外，公司薪酬管理较简单粗放，没有建立涨薪机制，采用固定工资+月奖金+年度奖金的形式，奖金用切蛋糕的方式分配，个人收入仅仅跟公司盈利情况有关，员工干好干坏跟个人收入关系不大，实质是大锅饭；大部分员工不知晓工资怎么回事，使管理者失去了最有力的管理手段。
没有对员工进行绩效考核，用绩效考核手段提高员工积极主动性，强化中层对员工的管理，促进公司领导思路战略落地非常必要。
公司在日常管理流程上存在漏洞，行政审核（公车管理、公章管理、合同审核），财务管理（出款审核、销售费用审核），采购管理，这些方面需要明确制度及管理流程。
水木知行解决方案
1、建立系统规范的工资福利体系、绩效考核体系是解决问题的关键。
2、建立岗位绩效工资制，实现人员多劳多得，实现正向激励，打破原有大锅饭的分配方式；
3、建立有效的岗位晋升体系，通过绩效考核实现人员识别，逐步建立健康的人才梯队。4、目前公司岗位已经形成初步的职能划分，还有部分岗位职责有交集，下一步要根据职能划分不同的岗位序列，建立核心岗位晋升机制。
5、逐步建立团队及部门的概念，有助于员工的能力素质提升、利于公司专一模块的发展壮大，有利于通过团队目标和个人目标的结合，营造1+1大于2 的结果；
6、销售团队建立以提成制，一单一提，小步快跑；年度激励考虑超目标奖励及市场开发奖励；销售费用列计划，不能太控制，结余不奖励，超了要审核，影响考核分数，少了结余到来年继续花。
7、项目经理与工程设计参与分配项目利润；
8、管理手段跟进，完善财务制度、行政管理制度、销售相关制度。
客户反馈
公司人力资源管理体系建设咨询项目已圆满结束，非常感谢水木知行，方案设计达到预期目标。目前薪酬体系已经逐步推进实施，绩效考核因中层岗位缺失目前没有落实，预计下半年推进绩效考核体系。
最后对水木知行的工作表示感谢!
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