一、项目背景

中钢集团BH公司于正式于2009年，注册资本为6亿元人民币，公司项目主要以铁合金生产为主，一期工程年产镍铁8万吨，投资建设资金为18亿元人民币，目前一期工程已经顺利竣工，即将试车投产。公司领导层逐渐认识到人力资源对于企业发展的重要性，为了稳定员工队伍，保证试车投产后生产顺利进行，领导层决定引入水木知行管理咨询团队，为公司人力资源管理做系统提升。

二、公司管理现状

水木知行项目组进驻客户公司以后，陆续展开了对公司的基层员工、中高层管理者和各类专业人员访谈，其中访问56人次包括公司所有科级以上管理者；深度访谈3次；座谈4场，总计36人，分布各个部门及车间基层员工。

水木知行项目组发放了公司690人的满意度问卷调查，并对回收问卷进行统计分析；同时进行了工作分析、数据资料调研等多种形式的研究分析工作，并通过对该公司的发展历史和现状进行了深入的了解，为解决该公司存在的问题奠定了坚实的基础。经过深入的调查研究分析，水木知行项目组认为该公司在管理中特别是人力资源管理上存在以下问题：

1、组织结构和部门职能

公司实行的直线职能制组织结构是适合行业特点及管理阶段要求的，但12个管理部门及30个二级科室，4个生产单位及13个二级科室（车间）的组织架构过于庞大，管理部门二级单位设置有待进一步论证科学性。 二级部门的存在一方面对外部协调沟通增加了难度，同时对部门内部人员调配使用带来了影响；纵向层级增加所带来的协调成本较大。

公司在企业文化建设、制度建设上取得了很大成绩，但仍然存在严重影响办事效率的因素，究其原因除受国有企业严格等级制思想影响外，公司管理层级过多，有些中层管理者对管理认识不到位有关。 公司在流程建设上下了很大力气，也是符合公司发展阶段要求的，取得了很显著的成绩，但某些方面还需进一步充分研讨。

部门职能基本是合理的，也是比较完善的，但还可以改进。某些部门职能写的不是很清晰，逻辑上有待完善； 有些职能还应进一步细化，界定清楚；存在某些细分职能缺失，应进一步完善。

2、岗位体系

岗位序列和层级需要进一步科学设计，岗位序列太少，岗位层级太多，不能适应现代人力资源管理需要；公司管理岗位层级设置过多，已经影响决策效率。

工作分析工作应进一步深入，合理设置岗位并形成规范的岗位说明书，岗位职责有待进一步归纳总结，任职资格需进一步研究，岗位职权需进一步明确；部门副经理、部门经理助理岗位编制应进一步明确；有些部门岗位设置基于公司40万吨满产效率提升，与当前发展阶段不相适应。

目前阶段下，有些管理部门存在岗位编制数量远远小于岗位设置数量，某些岗位需要合并；有些岗位名称需要规范，各个部门岗位说明书需要格式统一。

3、薪酬管理

几乎所有员工对国企身份还是非常看重的，大部分员工对目前未投产状况下薪酬水平表示理解，但仍然流落出对薪酬现状的不满以及对投产后薪酬增加的强烈期待。

公司发展过程决定，不同时期、不同背景条件下招聘到的能力素质相近员工薪酬可能会存在非常大差异；原薪酬体系不是岗位工资体系，加之薪酬近年基本没有调整，存在学历低能力强员工薪酬大大低于学历高能力较差者，这些都使得公司目前薪酬管理存在着严重的内部不公平。

某些岗位薪酬水平与市场薪酬水平相比，还有比较大的差距；某些重要岗位生产管理人员、生产一线工人尤其是技术工人岗位人员与市场薪酬相比差异较大。

4、绩效管理

大部分员工对绩效管理没有概念，公司中高级管理层的对绩效管理有一定认识，但几乎都停留在绩效考核层面；有些员工认为绩效考核是必要的，但对于如何考核，由谁进行考核表示了担忧；公司已经开始进行绩效考核尝试，但是系统的绩效管理以及绩效考核体系有待建立完善，有关绩效考核方法、工具、理念有待进一步尝试。

三、解决思路

1、组织结构与岗位体系

根据集团公司和子公司的组织设置，并结合客户方的人力资源现状，水木知行该公司现有组织结构和岗位体系进行了梳理，与客户方一起确定了各部门的岗位设置，并进行了定编，合并原有重复设置、职责过细的岗位，明确岗位职责，使公司岗位设置趋于合理；在此基础上确定了各个岗位的岗位说明书，岗位职责明确，工作任务和目标清晰，为下一步绩效考核与岗位评价工作创造了良好的条件。

2、薪酬管理

水木知行项目组在公司有关人员的紧密配合下，共同对现有岗位进行岗位价值评定。岗位评价系统地测定每一岗位在这种单位内部工资结构中所占位置。水木知行根据岗位评价结果，同时参考行业薪酬水平和整个集团公司薪酬政策，在充分参考员工需求的基础上，构建了统一的薪酬体系。

3、绩效考核
 
实行分级考核，公司成立绩效考核委员会，负责对各个部门（分厂）进行目标设定及考核； 人力资源部负责组织对部门经理级人员进行绩效考核；各个部门（分厂）成立绩效考核小组，负责组织对本部门（分厂）员工进行绩效考核。

四、项目成果清单：

管理诊断报告
组织结构与岗位设置
岗位任职资格
满意度测评报告
岗位评价报告
工资套改及测算报告
薪酬管理制度
绩效考核管理制度
绩效考核实施办法
岗位工资表
部门及中层管理岗位季度关键业绩考核
部门岗位绩效考核
绩效考核表单