第三章 绩效考核设计

第二节 关键业绩考核指标设计

一、关键业绩考核指标分类

（二）定性指标

1. 加减分法

（3）业务部门考核指标
      表3-15是某招标公司对业务部门的考核指标“文件质量”。文件质量对招标公司而言是非常重要的，能够保证公司长期竞争力的实现。因此，该公司在对文件质量的考核上下了非常大的功夫，评价标准也非常清晰，具有可操作性。

表3-15 某招标公司对业务部门考核指标“文件质量”

      表3-16是某招标公司对业务岗位人员的考核指标“项目进度控制”。项目进度是非常重要的考核指标，如何进行项目进度考核是很困难的，最关键的就是引起项目延期的原因有很多方面，识别项目延期的真正原因是很难的，如果是业主的原因导致项目延期，就不应该影响被考核者的分数，因此如何制定切实、可行的评分标准，是非常重要的。

表3-16 某招标公司对业务岗位人员考核指标“项目进度控制”

      表3-17是对某施工企业统计报表主管的考核指标“统计报表工作”，统计报表工作对施工企业来讲，是非常关键的方面。

表3-17 某施工企业统计报表主管的考核指标“统计报表工作”

      表3-18是某集团公司营销管理总部“区域冲突管理”考核指标，如果在协调子公司区域冲突中出现差错或延误，这方面的得分就会降低。

表3-18 某集团公司营销管理总部考核指标“区域冲突管理”