第五章、如何制定绩效计划

第二节 专家分析—绩效计划是绩效管理的基础

一、什么是绩效计划

（二）绩效计划是直线领导和下属双向沟通达成绩效契约的过程

绩效计划不仅仅是纸面上的契约，如何达成这个契约的过程非常重要，建立绩效契约的过程是一个双向沟通的过程。所谓双向沟通，指在绩效契约制定过程中，直线领导和下属对绩效计划的制定都负有责任，任何一方都应主动、积极的将各自的真实想法和对方交流，一个完善绩效计划的制定是多次沟通的结果。

1、在制定绩效计划时，直线领导应该向被下属解释和说明的事项

（1）公司的远期和近期目标是什么？目前公司面临着何种机遇与挑战？
（2）为了完成公司的整体目标，所在部门的目标是什么？
（3）为了达到这样的目标，被管理者的工作重点和对其的期望是什么？
（4）对被管理者的考核指标是什么？
（5）绩效目标和绩效标准是什么？对于定量的考核指标，要确定绩效目标的具体数值，对于定性指标，应明确工作应该达到的标准。无论是定量指标还是定性指标，都应明确完成工作的期限。
（6）各个考核指标的关系和权重是什么，应明确告诉被管理者，哪些指标是必须达到的，这类指标是否决指标，如果这些指标没有达到目标或标准，其他的工作将没有意义。
在本文案例中，作为各个部门直线领导的陆总经理没有和各个部门负责人进行充分的沟通，也没有向下属讲明公司面临的机遇和挑战，因此陆总经理和各个部长的沟通是不充分的。