第五章、如何制定绩效计划

第二节 专家分析—绩效计划是绩效管理的基础

一、什么是绩效计划

（二）绩效计划是直线领导和下属双向沟通达成绩效契约的过程

2、下属需要和直线领导沟通的事项

      下属应将自己的真实想法同直线上级进行充分的沟通，以便绩效计划的制定更具有现实合理性。下属应该向直线上级表达的是：
（1）自己对公司目标以及本部门目标的认识，自己对公司目标以及部门目标的不理解之处；
（2）对自己工作目标的规划和打算。
（3）完成个人工作过程中可能遇到的难题以及需要申请的资源支持。
      在下属和直线上级多次沟通后，在公司目标、部门目标、个人工作目标取得协调一致的基础上，分析完成这些目标公司对部门、部门对个人需要给予哪些资源支持，各级管理者要密切关注下属的工作动向，及时提供业务上的指导，及时给予资源上的支持，只有这样才能促进个人完成绩效目标，从而部门、公司才能完成目标。
      从本案例中可以看出，销售一部吴部长并没有在会上将自己做销售分析时对市场的预测观点讲出来，而是讲了一些模糊两解的话，例如：“给我们制定的目标基本是合理的，能否完成目标取决于市场行情”等等；其实吴部长是不赞成对于增强材料运用以产定销策略的，案例中谈到“他很清楚，增强材料市场将很快变为供大于求，因此如果制定以产定销策略，有可能会造成产品的积压。”在会上，吴部长并没有把这些观点明确讲出来让大家讨论讨论。其实直线上级应该鼓励下属说出真实的想法，以便作出正确的决策。
      销售二部陈部长也没有在会上讲出自己的真实想法，事实上，他心里清楚，对于这个部门的目标定的偏低了，案例中谈到“销售二部陈部长其实对今年电子布市场是非常乐观的，对于制定的产量增加20％的目标以及市场价格增加10％的预测认为还是保守的。根据目前掌握的国际市场行情进行推断，第一季度市场价格就有可能增加50％，因为世界上最大的电子布制造商美国WK公司已经决定将生产基地转往台湾，今年将停止电子布产品的生产，这些在销售分析中有详细的说明。陈部长不能确信陆总是否看到这段分析，当然谁也不乐意自己给自己太高的目标，以免完成不了影响自己的考核成绩。”
      采购部郝部长也没有将自己的真实想法讲出来，事实上，对玻璃纤维的采购面临越来越大的压力，公司应该及时对采购工作采取足够的重视。案例中谈到：“短期内不会改变玻璃纤维供不应求的局面，能否足额采购到生产所需的原材料他心中也不是很有把握。”实际上，采购部郝部长应该将工作中遇到的困难及时向直线上级反应，取得资源上的支持，保证完成公司的经营目标。