如何推进绩效管理实施课程大纲(2010)

学时：3学时

授课讲师：赵国军

赵国军，水木知行绩效管理咨询公司高级合伙人，著名绩效管理专家，清华大学工商管理硕士，著有《薪酬管理方案设计与实施》、《绩效管理方案设计与实施》，《破解企业绩效管理8大难题》等多部著作及发表论文多篇。曾多年从事企业基层、中层、高层管理工作，并有大学任教、国家部委重要岗位任职工作经历。具有多年企业管理咨询及管理培训工作经验，为中国烟草、中航技、康佳集团、金星啤酒集团、威海家家悦超市、远大集团、北方集团、汇通集团、保定商行、广州鸿邦等100多家不同行业的企业提供过管理咨询和管理培训服务。目前任人力资源管理全国理事会理事。

    水木知行绩效管理咨询公司(www.bjsmzx.com)(www.bjsmzx.cn)专注于为中国企业提供绩效管理咨询和管理培训服务。水木知行在项目管理、生产管理、连锁经营等领域具有丰富的薪酬绩效管理实践经验，开发、积累了大量的薪酬绩效管理模型、工具和方法。水木知行致力于为中国企业绩效管理实践传播有价值的思想、经验和智慧；成为最有影响力的为企业绩效管理实践提供智力支持的服务公司是水木知行的愿景。

有关绩效管理的两个例子：

1）90分与80分问题：您该奖励那个学生？

2）旗子问题：绩效管理就是要达到如下效果，举起一面旗子，大家都要向这个方向跑来。

1、绩效管理实施影响因素

1）中国传统文化的影响

2）企业发展阶段因素影响

3）企业发展历史因素影响

4）企业的组织体系

5）企业文化氛围

6）企业员工成熟度

2、如何避免绩效管理流于形式

1）绩效管理流于形式的原因

2）欲使绩效考核落到实处，首先应明确企业高层、人力资源部门以及各直线领导者的职责

3）欲使绩效考核落到实处，另外应该加强培训工作

4）欲使绩效考核落到实处，重视并加强绩效管理变革引导

5）如何顺利推进绩效管理变革

3、如何制定绩效计划

如何科学合理的制定绩效计划对绩效管理的成功实施具有重要的意义

1）绩效计划是关于工作目标和标准的契约

2）绩效计划是直线领导和下属双向沟通达成绩效契约的过程

3）参与和承诺是制定绩效计划的前提

4）绩效计划制定的目的

5）绩效计划制定的程序（信息准备、沟通准备、绩效计划的沟通、绩效计划的审定和确认）

4、如何进行绩效辅导沟通与信息收集

绩效辅导实施贯穿整个绩效管理期间，绩效辅导工作直接影响着绩效管理的成败

1）绩效辅导沟通的意义

2）绩效辅导沟通的内容

3）绩效辅导沟通的方式

4）绩效信息收集的目的

5）绩效信息的来源

6）绩效信息的收集的方法

7）绩效信息的收集的内容

8）绩效信息的收集注意事项

5、如何进行绩效考核面谈

绩效考核面谈是保证绩效考核公正公平的重要手段，没有绩效考核面谈或绩效考核面谈流于形式，绩效管理难以取得成效

1）绩效考核实施流程

2）绩效考核面谈的意义

3）绩效考核面谈的准备

4）绩效考核面谈的原则

5）绩效考核面谈的技巧

6）如何同不同类型的员工进行绩效考核面谈沟通

6、绩效管理实施典型问题研讨

1）目标制定缺乏员工参与和承诺

2）绩效目标过于刚性

3）考核项目内涵存在争议

4）直线管理者放手不管

5）考核者评价失误

6）绩效考核结果应用打折扣

7）新业务的目标难以制定

7、互动交流