第一章 如何进行绩效管理
第四节  实用工具

附件一、某连锁企业绩效考核目的、用途、原则
  第一条 绩效考核目的
      本方案旨在公司加强对各直营店考核工作的指导、监督和管理，统一和规范地推行直营店以及员工的绩效考核工作，保证和促进各直营店绩效考核工作的顺利进行。
      本方案旨在建立公司统一的绩效考核体系。绩效考核体系通过设定针对性的绩效考核指标，客观的考核标准和动态考核方式可以充分反映员工工作业绩；通过将绩效考核结果与岗位绩效工资以及奖金挂钩，可以反映出员工的价值贡献；同时，绩效考核结果可以为员工岗位晋升与培训方案设计提供依据，从而促进公司人力资源管理工作的科学化、公正化，进一步激发员工的积极性和创造性，逐步提高各直营店整体业绩水平。
      绩效考核可使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效考核，管理者能充分了解各直营店的人力资源状况，有利于据此进行决策，保证公司人力资源发展战略目标的实现。
  第二条 绩效考核用途
      了解员工对组织的业绩贡献
      为员工薪酬发放提供依据
      提高员工对公司的满意度
      了解员工和部门对培训的需求
      指导公司人力资源的配置
      为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据
      为人力资源规划提供基础信息
  第三条 绩效考核原则
      公开原则：考核指标、考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是公开的、方案化的。
      客观性原则：用事实说话，切忌主观武断和缺乏事实依据。
      反馈原则：考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要把考核结果反馈给被考核者，同时听取被考核者对考核结果的意见，对考核结果存在的问题及时进行修正或做出合理解释。
      公正原则：绩效考核是针对工作进行的考核，应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作。
      时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。
      目标管理：公司对直营店实行以目标管理为基础的绩效管理，每个季度、年度由绩效考核委员会对直营店提出销售额、毛利、损耗等指标，并把经营目标层层分解到各个部、组。季度末根据各个直营店、部门、组的实际经营业绩逐级进行考核。