第五章、如何制定绩效计划

第二节 专家分析—绩效计划是绩效管理的基础

一、什么是绩效计划

（二）绩效计划是直线领导和下属双向沟通达成绩效契约的过程

3、参与和承诺是制定绩效计划的前提

      人们坚持某种认知和行为的程度以及改变这种认知和行为的可能性主要取决于两个因素，一是在形成这种认知和行为决定时卷入的程度，即是否参与或主导了认知形成和行为决定的过程；二是他是否为此进行了公开表态，即作出正式承诺。对参与或主导了认知形成和行为决定并已作出公开承诺的个体来说，他会更加坚信这种认知，会更加坚持这种行为。因此在制定绩效计划时，一定要让被管理者充分发表自己的建议，参与整个绩效计划的制定，使绩效计划更加符合实际，同时被管理者应该对自己参与制定的绩效计划进行表态，承诺完成当期的绩效计划。
      从本案例中可以看出，虽然陆总经理很重视年度绩效目标的制定工作，但是没有和各个部门负责人进行单独的充分沟通，只是根据各个部门的预测就指示人力资源部门制定各个部门的年度绩效计划有些仓促，各个部门参与程度明显不足。
      另外陆总经理已经认识到，让各个部门公开作出对于业绩完成的承诺很重要，因此准备和各个部门签订目标责任书，但是很多部门负责人并没有对这个事情给予足够的重视，很多部长虽然认为目标很难达成，但还是默许了。事实上，应该让下属充分理解这种承诺的内涵，应该更加重视这种承诺，那么签订责任书的意义就会更大。