第五章、如何制定绩效计划

第二节 专家分析—绩效计划是绩效管理的基础

二、绩效计划制定的程序

（一）绩效计划的准备

1、信息准备

      绩效计划是管理者和被管理者双向多次沟通的结果，为了增加绩效计划沟通的效率，事先必须准备好相应的信息，一些必要的信息包括：组织的发展战略规划、组织的年度经营计划、业务单元的工作目标和工作计划、员工所处团队工作目标和工作计划、员工个人的职责描述、员工上一绩效期间的绩效评估结果等。这些信息主要归为三类：

     （1）关于组织的信息。员工的绩效计划与部门、组织的绩效计划应协调一致，员工、部门的绩效计划支持组织的绩效计划，因此各个部门的员工都应充分了解组织的发展战略及经营目标。那种认为只有高层管理者才需要知晓组织发展战略和经营目标的看法是错误的，企业应该使发展战略和经营目标向所有员工进行宣贯，保证所有员工都清楚组织的发展战略和经营目标，只有这样，员工才能理解个人的绩效目标以及绩效标准，才能保证个人的工作保持正确的方向。

     （2）关于团队的信息。团队的目标是根据组织的目标分解而来的。不仅业务部门的绩效目标与组织的绩效目标紧密联系，对于支持部门，其工作目标也与组织的经营目标紧密联系。例如组织的年度经营目标是：
A. 实现销售收入26亿元，利润3.3亿元；
B. 新建3家子公司，8家子公司生产纯生啤酒；
C. 调整产品结构，低档酒产量低于40％。
人力资源部作为一个业务支持性部门，在上述的整体经营目标之下，将自己部门的工作目标设定为：
A. 建立激励约束机制，使薪酬向高档产品倾斜，向骨干技术人员倾斜；
B. 建立集团公司、子公司、子公司各部门三级绩效考核体系，对超额完成目标的子公司进行重点奖励
C. 储备、培养4个子公司总经理、4个生产厂长、4个销售总经理。
D. 子公司人员调动完全按照集团公司相关规定办理，没有出现相互挖人现象。
E. 按照相关规定审批子公司薪酬报表，监控子公司工资发放，杜绝小金库。
应将部门的信息充分向员工进行宣贯，以使员工了解部门的工作目标及工作重点。

      （3）关于个人的信息。关于被评估对象的个人信息主要有两个方面的内容，一个是工作岗位职责描述的信息，二是上一考核期间的考核结果。工作岗位职责描述中，通常规定了该岗位的主要工作职责，从工作职责为出发点设定工作目标可以保证个人的工作目标和岗位的要求联系起来。员工在每个绩效期间的工作目标经常是连续的或有关联的，因此在制定本绩效期间绩效目标或工作标准时应回顾上一绩效期间的工作目标和评估结果。另外，在上一绩效期间内存在的问题和有待进一步改进的方面在本次绩效计划中也应当得到体现。
在本案例中，人力资源部张部长在做年度绩效目标时，要求增强材料车间、电子布车间作出产能分析报告，要求销售一部、销售二部作出市场分析报告，总的来说信息收集还比较到位，但是应该让每个部门做一个目标规划草案，那样收集的信息会更充分。另外在信息的运用上，应该把一些关键信息呈报给陆总经理，以便总经理获得更翔实的一手资料，做出正确的决策。